4月14日に我が家に帰ってきたsurfaceですが、キーボードの不良で再度初期不良の修理に出しました。
その2日後の16日に到着して、その日に代替品が発送されました。もう壊れてなければ良いとしか思わなくなってしまいました。
19日に我が家に届きまして、セットアップをしました。キーボードを一つ一つ打ち動作確認しながらセットアップは無事終わりました。
最後にOfficeのシリアルナンバーを入れてみると…。
「認証できません」
初期不良のパソコンでOfficeを登録したので、そのパソコンと重複してしまっているようです。はぁー。
とりあえず電話で設定できるようなので、フリーダイヤルに掛けて自動音声に従います。画面に表示されるIDナンバーを入力します。
すごく長い番号をグループ毎に入力するようです。
グループ1を入力してみると…。
「認証できませんでした」「グループ2の番号を入力してください」
グループ2を入力してみると…。
「認証できませんでした」「オペレーターにお繋ぎできますが…1を押してください」
1を押します。
…
「本日の業務は終了しました。営業時間内にもう一度おかけ直し下さい」
はぁ！！！おめぇがオペレーターに繋ぐって言ったんだろ！！！じゃあ繋ぐなんて言うんじゃねぇーーー！！！
思わずsurfaceを壁に投げつけようとしてしまいました。
今度は平日の昼間に電話してみます。
IDナンバーを入力してみると、なぜかすんなり登録できました。
50桁くらいの数字をダイヤルで入力するので面倒でしたができました！！！
昨夜自動音声に怒ったのが高を奏したのでしょうか。
OSメーカーが出しているsurfaceなら安心してしまいがちですが、よく選定してパソコンを買った方がいいと思います。3回目の故障が起こるのをヒヤヒヤしながら、使い続けなければならないオヤジの苦痛を発信したい。
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